Τεχνική Υποστήριξη

Το πιστοποιημένο τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας είναι πάντα πρόθυμο να επιλύσει κάθε σας τεχνική απορία και να επισκευάσει οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα. Όλα μας τα είδη διαθέτουν τουλάχιστον 2 έτη εγγύηση σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ε.Ε. Εξαιρούνται είδη με ειδικές συμφωνίες και είδη όπως ανταλλακτικά χρήσης και φθοράς.

Είμαστε πιστοποιημένοι κατά ΕΝ 13485:2016 για την τεχνική υποστήριξη και επισκευή ιατροτεχνολογικών προϊόντων. 

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τεχνικό μας τμήμα στο e-mail: service@alfacare.gr ή στο τηλέφωνο 2610 32 32 35 (εσωτ. 3)

Σε περίπτωση αποστολής προϊόντος στο τεχνικό τμήμα, για να λάβετε έγκριση παρακαλώ συμπληρώστε ακολουθώντας τις οδηγίες συμπλήρωσης (κατεβάστε εδώ) την παρακάτω φόρμα RMA (Φόρμα Έγκρισης Επιστροφής Εμπορευμάτων) και αποστείλετε την ηλεκτρονικά στο service@alfacare.gr ή με φαξ στο 2615 50 30 91.

Για απομακρυσμένη βοήθεια μέσω υπολογιστή μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή AnyDesk από εδώ

Επικοινωνία και μέσω skype: Alfacare Technical Support ή viber: 693 77 04 815